ISO/IEC 20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC 20000-1:2005审核提供指导。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。实践准则描述了在BS 15000-1中服···

汽车行业相关企业盼望已久的ISO/TS16949:2002版技术规范于4月1全球公开发布了。 ISO/TS16949:2002是由国际汽车推动小组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）在国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC1···

得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业···

**，16949是以ISO9000 2000版为基础因此，16949需要转向“过程模式”理念和PDCA技术，这要求在方法上和文件形式上有一个极大的转变。审核方法上也由原来的部门/要素转化为“过程”导向。第二，大量和广泛新增的变化···

自2005年国际标准化组织(简称:ISO)将BS 7799转化为ISO 27001：2005发布以来，此标准在国际上获得了空前的认可，相当数量的组织采纳并进行了信息安全管理体系的认证, 至2011年底，国际上颁发的ISO 27001认证证书总数约···

企业需求分析:a.明确企业需求b.企业需求分析c.潜在需求分析咨询过程策划a.全期工作计划b.咨询阶段计划c.定期工作效果评价体系诊断a.诊断计划b.现场实施c.诊断报告d.改进建议体系分析a.企业顾客需求分析b.现有管理体系···

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体···

供应链复杂性随着跨国贸易的增多，职业健康安全体系变得越来越复杂。供应链的分散性，对跨国企业的风险日益增大，使得职业健康及安全变得既重要又复杂。如果供应链中没有有效的职业健康安全管理体系，管理层可能会在···